ZALOGUJ SIĘ

Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych i usług

Regulamin obowiązuje od: 12. 12. 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień oraz zawierania umów na odległość dotyczących produktów cyfrowych (w szczególności kursów wideo) oraz – jeżeli jest to oferowane – usług edukacyjnych.

  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

NK Nina Kisiel
ul. Zgierska 110/120 m108
91-303 Łódź
NIP: 7262616680
E-mail: kontakt@panimatma.pl

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  2. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – NK Nina Kisiel.

  2. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami).

  5. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – treści w postaci cyfrowej, w szczególności kurs wideo, materiały PDF, pliki do pobrania.

  6. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w szczególności dostęp do platformy kursowej.

  7. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  8. Platforma – system, za pośrednictwem którego udostępniany jest kurs (np. panel klienta), wskazany w opisie Produktu.

3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze strony i Produktów cyfrowych niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywne konto e-mail,

    • możliwość odtwarzania plików wideo i/lub PDF.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta.

4. Oferta i zasady sprzedaży

  1. Informacje o Produktach, w tym cena, zakres i sposób dostępu, znajdują się na stronie sprzedażowej danego Produktu.

  2. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, o ile nie wskazano inaczej.

  3. Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne. Zasady promocji określane są każdorazowo w opisie.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.

  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:

    • wybór Produktu,

    • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

    • zaakceptowanie Regulaminu,

    • dokonanie płatności.

  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (zwykle poprzez wiadomość e-mail).

6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie sprzedażowej.

  2. Płatność uznaje się za dokonaną w chwili zaksięgowania środków lub otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.

7. Dostawa i dostęp do Produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są:

    • poprzez link do pobrania, lub

    • poprzez dostęp do Platformy.

  2. Dostęp do Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po skutecznej płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

  3. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych (login/hasło) i nieudostępniania ich osobom trzecim.

8. Licencja i zasady korzystania z Produktów

  1. Produkty cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim. Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek.

  2. Zabronione jest w szczególności:

    • udostępnianie Produktu osobom trzecim,

    • kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie,

    • odsprzedaż, najem, sublicencjonowanie,

    • nagrywanie ekranu i dalsze rozpowszechnianie nagrań.

  3. Naruszenie zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu oraz dochodzeniem roszczeń.

9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Produktu lub usługi z Umową.

  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@panimatma.pl, opisując problem oraz podając dane pozwalające na identyfikację zamówienia.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

  1. Co do zasady, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Wyłączenie prawa odstąpienia – Produkty cyfrowe:

    • Jeżeli Klient dokonuje zakupu treści cyfrowych lub usługi cyfrowej i wyrazi wyraźną zgodę na dostarczenie treści / rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, a także przyjmie do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od Umowy, wówczas prawo odstąpienia nie przysługuje po dostarczeniu treści cyfrowych / rozpoczęciu świadczenia.

    • Zgoda i potwierdzenie utraty prawa odstąpienia powinny zostać odebrane w trakcie składania zamówienia (np. poprzez checkbox) oraz potwierdzone w wiadomości e-mail (trwały nośnik).

  3. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, dostęp do Produktu może zostać udostępniony po upływie terminu na odstąpienie albo na zasadach wskazanych w opisie Produktu.

  4. W celu odstąpienia od Umowy Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1) lub złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).

11. Zwroty

  1. Z uwagi na charakter Produktów cyfrowych, zwrot ceny po skutecznym dostarczeniu treści cyfrowych i spełnieniu przesłanek wyłączenia prawa odstąpienia (pkt 10 ust. 2) nie przysługuje.

  2. Postanowienie powyższe nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o niezgodności treści/usługi cyfrowej z Umową.

12. Postanowienia dotyczące bezpieczeństwa i nadużyć

  1. Sprzedawca może stosować zabezpieczenia techniczne (np. indywidualne konta, oznaczenia, logowanie), aby ograniczyć nieuprawnione rozpowszechnianie Produktów.

  2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć (udostępnianie konta, masowe pobrania itp.) Sprzedawca może czasowo zablokować dostęp do Produktu do czasu wyjaśnienia.

13. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie.

14. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności lub dostarczania Produktów). Zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klientów w ramach zamówień złożonych przed zmianą.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: NK Nina Kisiel, ul. Zgierska 110/120 m108, 91-303 Łódź, e-mail: kontakt@panimatma.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy dotyczącej:

  • [nazwa produktu/usługi]

Data zawarcia umowy / data dostarczenia: [___]

Imię i nazwisko Konsumenta: []
Adres Konsumenta: []
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): []
Data: []

(*) Niepotrzebne skreślić.

0